問題解決のプロセス

1. 問題の発見と明確化
2. 問題の評価
• 問題の構造化
• 分析ポイントの洗い出し・ワークプラン作成
  
3. 問題に対するソリューションの作成
• 問題分析の実施
• 結果定義の報告
  
4. ソリューションの決定、実施