ヒューリスティック評価の原則

ヒューリスティック評価の原則

・シンプルで自然な対話を提供する
ダイアログに不適切な情報やめったに必要としない情報を入れない。ダイアログ中に余分な要素があると
適切な情報提供ができず、見た目も分かりにくい。すべての情報は自然で必然的な順序にする。

・ユーザーの言葉を使う
ダイアログはシステム中心の用語ではなく、ユーザーに馴染みのある言葉、言い回し
コンセプトを使ってはっきりと表現する。

・ユーザーの記憶不可を最小限にとどめる
てユーザーがダイアログのある部分から他のダイアログへ移ったとき、その中の情報を
覚えていなくても操作できるようにする。
つまり、システムの使用ガイドが見えるようにするか、
見たくなったときにいつでも引き出しやすいようにしおく。

・一貫性を保つ
異なる言葉、状態、行動が同じ意味を表しているかどうか、
ユーザーが迷わないようにする。

・フィードバックを提供する
妥当な時間内にシステムからの適切なフィードバックを提供し、今、何を実行している
のかを常にユーザーに知らせるようにする。

・出口を明らかにする
ユーザーはシステムの機能を間違って選んでしまうことがあるので、はっきりと分かる
「非常出口」を示し、別のダイアログを通らなくてもすぐにもとに戻れるようにする。

・ショートカットを提供する
アクセラレータ（初心者には見えない）があれば、経験者はインタラクションを早く
実行できるので、システムを初心者と熟練者の両方に対応させられる

・適切なエラーメッセージを使う
エラーメッセージは平易な用語を使って表現し（コードは使わない）、問題点を詳しく示し
建設的な解決策を提案する。

・エラーを防ぐ
適切なエラーメッセージよりも大切なのは、最初の段階でエラーが起こらないように
注意深くデザインすることである。

・ヘルプとドキュメントーションを提供する
システムがドキュメンテーションなしで使えれば、一番よいが、やはりヘルプと
ドキュメンテーションは必要だろう。
これらの情報は探しやすく、ユーザーの作業を重視した考え方で作成する。
また、実行すべきステップは具体的に指示し、簡潔にまとめる。


★ヒューリスティック評価法
↓
インターフェースのユーザビリティの問題点を発見することを目的としている

情報収集

・消費動向調査 結果
http://www.esri.cao.go.jp/jp/stat/shouhi/shouhi.html

内閣府の情報はいろいろ使えそうなので、時間があるときに目を通しておくと便利

・統計局ホームページ/統計データ
http://www.stat.go.jp/data/index.htm

こちらも、目を通すべき。

数字は、人を説得するときの重要な要素。
それをどう使うかが、その人個人のスキルによる。

統計情報・調査結果 - 内閣府
http://www.esri.cao.go.jp/index.html

統計局ホームページ
http://www.stat.go.jp/

マッキンゼー式　ビジネス問題の考え方

• 事実に基づき
• 厳密に構造化され
• 仮説主導である

情報収集を徹底的に行い、「当初仮説」を立てる。

その仮説を立証するために、あるいは、その仮説が誤りであることを証明するために

必要な事実を集める。

事実は、直感の欠如をうめてくれる。

問題解決に不可欠な条件 MECEを貫徹させる。

■最初の会議で問題を解決してしまう　当初仮説

• 当初仮説の「定義」
• 当初仮説の「立案」
• 当初仮説の「テスト」

行動する前に問題の解決策を考えること

チームで作業すること

⇒レビューを必ず行うこと

勝間和代のビジネス頭を創る7つのフレームワーク力 ビジネス思考法の基本と実践

頭がいい人が書く本は分かりやすい！
この本はまさにそうです。

サラリーマンが仕事で使えるフレームワークの元がここにはある。
結局、言葉とか知らないけれど、普段の仕事の中でやっていることが多いのだが、
それをフレームワークにあてはめる事で、より効率的に仕事ができるようになると思う。

この本の中で、勝間さんは
「知識のレベルで思考を止めない！」という。

物事を解決するときには、大きく分けて以下のプロセスを踏む

1. 事実認識（知識、理解）
2. 解釈（応用、分析）
3. 問題解決（統合、評価）
   

僕自身にも言えることだが、１の事実認識の段階で止まってしまう若者が多い。
事実は、なんとか認識できた。
ただ、知識のレベルが低いから、現状を正確に理解できない。
正確に理解できないから、応用もできないし、正しい分析もできない（このフェーズにそもそも行けない）。
問題解決なんて、まったくできない。

このように、やっぱり、スタートが大事である。
まず、知識を得る。
たくさん本を読んだり、人に聞いたり。そして、理解する。
理解のフェーズで重要なことは、「手を動かすこと」
つくってみる。
やってみる。
体を動かすことが大事。
頭で理解できないときは体から理解するのが重要だ。

そもそも、経験が浅い人間が頭で理解できるわけがないのだ。
「仕事は体で覚える」⇒体で覚えていることを分析する「自分がやっていることを理解する」というほうが
仕事の覚え方としてはよいのかもしれない。

小学生のときを思い出して欲しい。
文字を習うのに、意味なんて考えていただろうか？
ただ、ひたすら見本を書き写す日々であったと思う。

さて、そこから、解釈するために
自分なりの当てはめ方でフレームワークを使いこなすのが大事だと
勝間さんは言う。

ここで、フレームワークが自由に使えると、問題解決の糸口がはやく見つかる。
フレームワークは、問題を具体化させるためのツールといえるだろう。

そこから、導き出した分析結果により結論を導き出す。
こう、文字にすると難しいようなことだが、
簡単な話、仕事をするために、
抽象的だった目的を、一つ一つ具体的にしていくにはどうすればよいか？
という話である。

一つひとつ確実にやっていくこと、簡単なようでなかなか難しい。

勝間和代のビジネス頭を創る7つのフレームワーク力 ビジネス思考法の基本と実践

勝間 和代

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Booklogでレビューを見る by Booklog

• 羅針盤: ブルーム博士の思考六段階モデルhttp://fuminorimorioka.blogspot.com/2008/07/blog-post_9003.html
  

ブルーム博士の思考六段階モデル

1. 知識
2. 理解
3. 応用
4. 分析
5. 統合
6. 評価

ベンジャミン・ブルーム「教育のねらい分類」

知識がなければ、それを理解することができないし、応用することができない。
応用があって、はじめて分析・統合があり、そして評価できる。

■知識
暗記力（事実、言葉、やり方、分類を知っている）

■理解
内容を解釈したり、言い換えたり、説明したり、推し量ったりする能力

■応用
知識を一つの状況から別の状況に移すことができる能力

■分析
全体の中の部分を見つけたり、区分けしたりできる能力

■統合
部分を組み合わせて、統一された全体をつくりだせる能力

■評価
基準を使って情報の価値や使いみちを判断できる能力

ビデオリサーチインタラクティブ調査

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日本の未来

「アジアで最も豊かな国」から転落した日本
http://www.nikkeibp.co.jp/sj/2/column/a/140/

IMF（国際通貨基金）がまとめた調査によると、2007年のシンガポールの一人あたりのGDP（国内総生産）が日本を抜くことが明らかになった。

このコラムは、いろいろな示唆に富んだものでおもしろい。
僕の息子は現在1歳8ヶ月になるが、この子の将来を考えたときに日本はいったいどうなっているのだろうと
心配に思う。

もっと、よい国になっていてほしい。
日本に生まれて本当によかったと思える国であってほしい。

経営コンサルタント　大前 研一氏は、日本は日本だけで考えず
世界と本当の意味でつながった施策を行うべきだと考える。
もともと島国の国民性もあり、日本人は、自分達だけですべてをまかなうことを良しとする傾向がある（できもしないのに。。。）。

食料自給率を気にするのもそういった観点からだ。

だけれど、これだけ、世界経済が繋がっている中で、
一国ですべてをまかなうなんてことは意味が無い。

もっと、どんどん外国にでていくべきなんだ。
農地をウクライナあたりに買って、大量に食料をつくればいい。
そしたら、食料問題なんて一発で解決だ！

Webの世界もおなじこと。
インターネットで、世界に繋がっているのに、日本人は日本のサイトで完結してしまう。
世界はもっと広いのだ。視点を大きくもとう。


とまぁ、ここまで書いても、僕は外国に出る気なんてサラサラないのだが、、、