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スモールビジネスマネジメント
デブラ・クーンツトラベルソ (著), Debra Koontz Traverso (原著), 阪本啓一 (翻訳)
販売価格：\1,680

大企業に負けないための「心の持ち方」が一番伝えたいことだと思う。
大企業に負けないため、対等に仕事をするため、自分をどう表現するか？というのが
主はテーマ。

それを具体的に、行う実践方法が記載されている。

では、大企業に負けないために必要なものは何か？
それは、「イメージ」である。

まず、よいイメージをもってもらうこと。

……………………………………………
よいイメージを持つ要素
1.伝え方
2.ユニークさ
3.首尾一貫性
4.コミュニケーション
5.サービス
……………………………………………

会社の印象をもってもらわなくては、覚えてもらわなくては
話が始まらない。
筆者は、顧客に訴えかけるたくさんの手法を述べる。

やはり、人に信頼されるためには、「印象」が大事である。
その印象づけをするためにどうするか？

会社の名前
社員の服装・態度
電話の受け答え
会話の内容

この本が言いたいことは。
とにかく、会社の「よい」イメージを持ってもらうことが大事なんだ。

いい印象を持たせることなんて、社会人にとって、当たり前のことなんだけど。

じゃあ、いい会社、いい仕事をするためには、何が、一番大事なんだろう。
一番大事なのは、プランだ。
そして、それを実行するためのイメージをもつこと。
また、それを行動に移せる人物がその会社にいること。

『自分の現在位置と。次はどこに行く必要があるか。また、目的地に行くにはどんな戦術があり、どんな
変化を助けとして使うことができるか。目的地到着後は何をすべきか。』

大きな目標がまずあって、上記のことをちゃんと考えて
常に自分の行動をPDCAサイクルで見直して、目標を達成できるのではないか？

自分にとっての目標をまずしっかりと固めることが重要だ！

マネージメント【management】
(１)管理。経営。人・賃金・時間などを最も効率的に用い，企業を維持・発展させること。
(２)管理者。経営者。